Politique de confidentialité

Cette politique explique comment La Bande à Trancher (La Bande à Trancher) collecte et utilise vos données personnelles sur www.labandeatrancher.fr, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

La Bande à Trancher, 9, Rue du Feu Follet. Contact : contact@labandeatrancher.fr.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Adresse de livraison et de facturation.
• Commandes, produits achetés, historique du compte, points de fidélité.
• Avis que vous déposez sur les produits.
• Données de navigation et préférences de cookies (voir la politique de cookies).
• Les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par La Bande à Trancher.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables : obligation légale.
• Gérer votre compte, la fidélité et les abonnements : exécution du contrat.
• Lutter contre la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Vous envoyer des offres et des nouveautés : votre consentement (retirable à tout moment).
• Mesurer l'audience et améliorer le site : votre consentement lorsque des cookies facultatifs sont utilisés.

Destinataires

Vos données sont accessibles au personnel habilité de La Bande à Trancher et à nos prestataires strictement nécessaires : hébergeur (HERTZNER), prestataire de paiement, transporteur(s) (Colissimo, Mondial Relay.), service d'envoi d'e-mails. Vos données ne sont jamais vendues.

Transferts hors Union européenne

Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après votre dernière activité.
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@labandeatrancher.fr ; une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, sauvegardes) pour protéger vos données.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en bas de page.